Dominar técnicas de negociação como forma de resolução de conflitos dentro das sociedades democráticas.
Saber ponderar a negociação e a mediação como formas particulares da persuasão. Saber analisar e avaliar os
perigos relacionados com a crise e o conflito dentro das organizações modernas. Dominar a ferramenta técnica
para a negociação no contexto intercultural.